【喜讯】我院获评"老年友善医疗机构称号"

发布时间 2022-01-11

   近日,杭州天目山医院老年友善医院创建工作通过了区卫健委验收,正式成为首批老年友善医疗机构。

 
  据悉,我院自启动老年友善医疗机构创建工作以来,始终将“关爱老年人身心健康,满足老年人医疗需求”理念融入整个医疗服务过程,进一步完善老年友善文化建设,加强老年友善管理、优化老年友善服务、改善老年友善环境,督促医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策,切实提升老年患者看病就医满意度和认可度。
 
 
  老年人就医一站式服务
 
  就诊绿色通道
 
  在预检分诊处设置“无健康码“老年人专用绿色通道,配备人员帮助老年人进行健康码、行程码查询;
 
  前台、挂号处设置老年服务岗,指导老年患者就医流程;
 
  设置轮椅专用通道,让行动不便的老人可以无障碍通行;
 
 
  老年护理知识培训
 
  积极组织开展老年护理相关知识和技能等方面的培训。为老年人提供专业、准确的治疗诊断与护理。
 
  老年文娱活动
 
  逢年过节,医院开展多种形式的爱老乐老的文娱活动,陶冶老年人情操。
 
  智慧助老活动
 
  配备人员指导老人如何使用智能手机,教会老人适应这个社会;
 
  到社区开展公益义诊活动,让不便出门的老年人在家也能享受就诊服务;
 
  定期组织敬老志愿活动,为老年群体提供理发、缝补、代购等服务。
 
  就诊舒适环境
 
  在医院各区域设置“老年人优先”窗口,大大缩短老年人就医等待时间;
 
  为老年患者就医候诊、休息时提供舒适座椅;
 
  门诊、急诊设有共享轮椅,便于老年患者使用,让老年人就诊时可畅通无阻。
 
  全面安全措施
 
  医院在院内台阶、坡道均张贴了安全警示标志,以方便老年患者、照护者和其他服务人员准确定位与辨识;
 
  公共区域设置无障碍卫生间,便于就医老年患者解决自身生理需求。
 
  敬老助老宣传
 
  充分利用LED电子屏滚动播放敬老助老宣传标语、张贴关爱老人横幅、制作老年健康宣教手册等方式号召全体医护人员牢固树立“尊老、爱老、敬老、助老”思想。

  ——杭州天目山医院——
 
  接下来,医院将以首批老年友善医疗机构顺利创建为契机,发挥模范带头作用,切实提高思想认识,把老年友善服务内化于心、外化于行,为广大老年群体提供更优质的医疗服务,增强广大老年患者的获得感、幸福感、安全感,为推动建设老年友好社会建设,推动全区老年友善医疗机构高质量发展,示范引领老年友善服务新风尚助力。
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