让标准成为习惯——杭州天目山医院践行6s管理工作

 为进一步提升医院精细化管理水平，提升员工的责任感和纪律性，杭州市天目山医院不断深入推进质量改进项目，以6S管理检査评价为载体，即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清洁（SEIKETSU）、规范（STANDARD）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY），促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，营造一个千净、整洁、有序、安全的工作环境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力保障。

针对6S管理工作，医院特成立以梅贤良院长为首的6s管理工作小组，制定6S管理评价标准和办法，并全面落实、组织指导各科室的推行工作，针对不同场所工作难度情况设定标准，制定具体的奖励标准，组织检查、评比、统计、公布评价结果，提出绩效奖励和整改意见。同时工作小组下设6s管理办公室，具体负责日常管理工作。

 

该项工作不仅涉及到医院的住院病区、门诊医技科室，还纳入了后勤保障科室，全体员工积极广泛参与，有计划、有步骤、全方位地在各领域逐渐落实管理。

快速解读：什么是6s？

整理:要与不要，一留一弃；

整顿:科学布局，取用快捷；

清洁:清洁环境，贯彻到底；

规范:标准管理，强化落实；

素养:形成制度，养成习惯；

安全:安全操作，以人为本。

 

对症下药：6s的作用？

6S，让医院更美好

创造良好的工作环境，消除安全隐患；变化看得见摸得着，为病患提供洁净、舒适、安全的就医环境。

6S，让科室更规范

标准化、系统化管理，降低拿错用错的几率，提高工作效率；资源合理配置,促进科室管理走向科学；增强医护之间的交流，提高团队的凝聚力、向心力、执行力。

6S，让工作更愉悦 

建立科学的监督约束，剔除个人本身存在的马虎随意更不良习惯，提高员工工作情绪与归属感，充实个人能力，营造积极向上的氛围。

 

贯彻到底：如何执行6s？

（一）加强组织领导，确保安排落实到位。

确定科室内部监督员，明确目标，明确职责，落实责任，确保各项工作分解落实到位。

（二）提高认识，增强深入推行6s管理工作的自觉性。

各科室6S管理工作主管人员应掌握6S管理工作方法、步骤等相关知识，创新活动内容。

（三）加强督导检查，形成闭环管理。

各科室每周要对本科室所辖办公室、病房等区域的6S管理工作进展情况进行检查，对于发现的问题要落实到科室责任人，确定整改完成时间，做到边检查边整改，边整改边提高，实现闭环管理。

（四）不断总结经验，及时推广应用。

各科室工作小组要搞好指导，总结经验，查找不足，以优秀科室为表率，逐步改善执业环境，互相交流和借鉴，使6S管理工作更扎实有效地开展下去。

 

“垃圾堆里生产不出好的产品，环境杂乱、低下的效率同样不能保证医疗质量的高品质；医院是救死扶伤、为公众健康提供服务的场所，安全，舒适，便捷的就医环境是基本要求；医生是崇高而神圣的职业，也需要不断的提高自身素质。”杭州天目山医院将通过持续推进6S管理，向质量改进项目在医院改革推行实践方面迈出新的一步。